Livrarea Produselor
Produsele comandate de pe https://celihoneychocolate.ro vor fi livrate la adresa specificată de client în momentul plasării comenzii sau pot fi ridicate din locația noastră, conform detaliilor stabilite. Orice modificare a adresei sau modalității de livrare trebuie comunicată în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, printr-un email trimis la co*****@****************te.ro.
Modalități de Livrare
- Curier rapid (Sameday): Livrarea se efectuează în intervalul 09:00 – 17:00, în zilele lucrătoare.
- Preț livrare în provincie: 25 lei
- Preț livrare în București: 25 lei
- Preț livrare la easybox: 12 lei
- Ridicare din locație: Produsele pot fi ridicate direct din locația noastră, după confirmarea comenzii și stabilirea unei date de ridicare.
Livrări Neefectuate
În cazul în care coletul nu poate fi livrat la prima încercare, curierul va lăsa o notificare și va încerca din nou livrarea. Dacă nici a doua încercare nu are succes, clientul poate solicita o nouă livrare, costurile fiind suportate integral de către acesta, conform tarifelor menționate.
Pentru comenzile care sunt ridicate din locația noastră, produsele vor fi păstrate timp de maximum o zi. După această perioadă, contractul de vânzare poate fi considerat anulat, iar sumele achitate vor fi reținute drept compensație pentru costurile generate.
Termen de Livrare
Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, dar nu va depăși 15 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii. În situații excepționale, livrarea poate întârzia, iar clientul va fi informat în prealabil. Acesta poate alege fie să mențină comanda, fie să solicite anularea acesteia.
Recepția Produselor
La primirea produselor, clientul are obligația de a verifica dacă acestea sunt conforme și în bune condiții. Eventualele probleme (produse deteriorate, greșite sau lipsă) trebuie semnalate pe documentul de livrare (AWB) în momentul primirii. Semnarea documentului echivalează cu acceptarea produselor în starea în care au fost livrate.
Modalități de Plată
Pe https://celihoneychocolate.ro, punem la dispoziție următoarele metode de plată:
1. Plata Ramburs (Cash la livrare)
Contravaloarea produselor poate fi achitată direct curierului, la momentul livrării.
2. Transfer Bancar
Plățile pot fi realizate prin virament bancar, pe baza unei facturi proforme. Livrarea produselor va fi efectuată doar după confirmarea plății în contul nostru.
Detalii bancare:
- Beneficiar: CIOCOLATERIA CU MIERE S.R.L.
- C.I.F.: 43202861
- Nr. înregistrare Registrul Comerțului: [Introduceți numărul]
- Cont IBAN: RO82BTRLRONCRT0CT4057101
- Banca: Banca Transilvania
3. Plata cu Cardul (euplatesc.ro)
Acceptăm plăți online cu carduri Visa și MasterCard. Plățile sunt procesate prin sistemul securizat 3D Secure, asigurând protecția informațiilor introduse.
- Datele de card nu sunt stocate pe serverele noastre, fiind procesate exclusiv de furnizorul nostru de plăți.
În cazul plăților cu cardul, procesul 3D Secure oferă un nivel suplimentar de siguranță, solicitând autentificarea identității clientului.